AKSI GENBI GALANG DANA UNTUK KORBAN TSUNAMI ANYER

        Ponorogo- Mahasiswa IAIN Ponorogo dan UNIDA Gontor peraih beasiswa Bank  Indonesia, pada hari minggu tanggal 30/12/18 kompak melaksanakan kegiatan penggalang dana bagi korban bencana tsunami di Anyer Banten Lampung, galang dana tersebut dilaksanakan hanya satu hari di sejumlah titik jalan di daerah Ponorogo, yaitu jalan sekitar Pasar Pon, Jeruksing, Ngepos, Pasar Legi, dan Pabrik Es. Kegiatan tersebut diagendakan akan dimulai pada pukul 9 pagi sampai jam 12 siang, namun dikarenakan hujan turun dengan cukup lebat membuat acara tersebut harus disudahi pada jam setengah 12 siang.

Dana yang sudah terkumpul nantinya akan ditransfer kepada perwakilan GenBI (Generasi Baru Indonesia) Banten atau Komunitas Penerima Beasiswa Bank Indonesia yang berada di Banten untuk kemudian mereka salurkan kepada pihak yang berwenang dalam penanganan bencana tersebut.

Sebelumnya, di Indonesia pada tahun 2018 ini telah terhitung sejumlah bencana alam dengan dampak besar yang melanda beberapa wilayah.

Di awal tahun 2018 telah terjadi gempa di Lebak Banten dengan kekuatan 6,1 SR. Longsor di Brebes pada bulan Februari. Pada bulan April telah terjadi erupsi gunung Sinabung yang telah meluncurkan awan panas sejauh 3.500 meter kearah tenggara dan selatan menurut Pusat Vulkanologi Mitigasi dan Bencana Geologi (PVMBG) dan Pos Pengamatan Gunung Api Sinabung. Gempa di Lombok yang berkekuatan 7,0 SR pada bulan Agustus. Gempa dan Tsunami di Palu dan Donggala pada bulan September, gempa berkekuatan 6 SR dan Trsunami mencapai 6 meter. Banjir dan longsor di Sumatera bulan Oktober. Dan di penghujung tahun 2018 yang telah banyak menyita perhatian masyarakat yaitu terjadinya Tsunami yang disebabkan oleh aktivitas vulkanik anak gunung Krakatau yang memporak-porandakan wilayah Serang, di wilayah Banten, pelabuan, dan Kota Agung Lampung.

Mendengar adanya bencana yang banyak menimpa sejumlah daerah di Indonesia, tergeraklah hati salah seorang anggota Genbi dari Ponorogo itu dan langsung membentuk tim untuk turut serta dalam membantu korban bencana tersebut dengan menggalang dana. Semangat mereka membara saat menjalankan aksi tersebut, teringat akan betapa dahsyatnya bencana alam yang banyak terjadi di tahun 2018. Walaupun tidak banyak tetapi mereka ingin membantu meringankan beban masyarakat yang terkena bencana.

Agus Tarmo Kusuma dan Hesti Wulandari selaku GenBI IAIN Ponorogo berharap agar dengan adanya bantuan-bantuan yang sudah tersalurkan dapat membantu meringankan beban dan bermanfaat bagi korban-korban yang selamat, dan penggalangan dana tersebut dapat menjadi awal dari kemunculan GenBI di Ponorogo tersendiri, juga dari kegiatan itu bisa lebih bisa mengompakkan dan mengakrabkan sesama mahasiswa yang berada di Ponorogo maupun dikota lain.

Lika Liku Perjalanan Seorang Ibu dan Keluarga Untuk Kembali ke Kampung Halamannya

ibu Winarti (43) beserta keluarga harus mengianp untuk sementara di tempat Dinas Sosial Jl. Gondosuli No. 25 Ponorogo. (siti Husnul / Ponorogo )

Rabu, 26 desember 2018.

Ponorogo, Kisah berawal dari seorang ibu bernama Winarti berusia 43 tahun, yang harus menempuh perjalanan panjang bersama suami dan anak semata wayangnya. Terik sinar matahari enggan membuatnya untuk beristirahat sejenak melainkan masih melanjutkan perjalanannya. Banyak rintangan yang dialaminya bersama keluarga, mulai dari kehilangan uangnya dan harus menjual gadget sang suami, sehingga ia sekeluarga harus melalui perjalanan panjang agar sampai ke jawa untuk menemui saudaranya. Tanpa ia disadari, saudaranya hilang kontak.

Di balik semua itu ada banyak hal yang harus dialami keluarga ibu Winarti, sebelumnya ia sekeluarga masih sempat melakukan liburan dan menginap di sebuah hotel, setelahnya ia kembali dari liburan saudaranya datang menemuinya untuk meminjam uang dengan total 50 juta, karena ibu winarti sudah percaya dan satu-satunya saudara yang paling dekat dengannya, sehingga ibu Winarti mau meminjamkan dengan sukarela. Sampai akhirnya keluarga ibu winarti  kembali dari liburannya, yakni ke kampung halamanya yang berada di Lampung.

Setelah beberapa hari setelahnya, Ibu winarti sekeluarga sangat membutuhkan uang untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, dan untuk membeli kebutuhan pokok yang akhirnya memiliki niat meminta kembali uang yang dipinjam oleh saudaranya.sampai pada akhirnya ibu Winarti melakukan perjalanan jauh dari Lampung menuju Jawa.

Saat akan melakukan perjalanan jauh, ia memutuskan untuk menghubungi saudaranya jika ia membutuhkan uangnya dan mendapat jawaban jika ingin uangnya dikembalikan harus datang ke Jawa. Tanpa berpikir panjang ibu winarti sekeluarga berangkat menaiki bus dengan uang secukupnya. Saat berada didalam bus ibu winarti sempat kehilangan uangnya, karena kehilangan uang ia sudah tidak memilii uang lagi,  sampai ia harus merelakan menjual gadget milik suaminya yang terjual dengan harga 300 ribu karena sudah kepepet tidak ada uang lagi.

Sampai tujuan akhirnya, tepat di Jln Pramuka No. 120  Ronowijayan Ponorogo ibu winarti sudah tidak bisa menahan letihnya setelah menempuh perjalanan dengan bus, kemudian dilanjutkan dengan berjalan kaki karena ia sebelumnya sempat kurang sehat. sebelumnya ia beserta keluarga  juga sempat bersinggah di beberapa pesantren karena tidak ada tempat untuk beristirahat dan tempat untuk menginap.

Ibu Winarti menceritakan bagaimana orang-orang memandangnya, seperti mencemoh dan seakan tidak peduli dengan pertanyaan yang ditanyakan ibu Winarti saat berada didepan sebuah rumah. “ onok wong mbak lagi jemur baju terus ndelok kulo langsung melbu omah trus nutup lawange, ngirone kulo penjahat piye padahal hartane wong iku enggak sepirone hartaku, kulo wae ndue perkebunan karet terus kulo iki yo ngajar dadi guru SMP ”  kata ibu Winarti kepada seorang dosen yang ditemuinya.

Karena merasa bingung dan tidak bisa menghubungi saudaranya, ditengah jalan beliau bertemu dengan seorang dosen dan memberi arahan kepada ibu sekeluarga untuk mendatangi Dinas Sosial agar diurus dan segera kembali ke kampung halamanya. Karena tidak memiliki saudara atau keluarga yang berada di jawa sehingga harus diurus oleh pihak yang bertugas.

Uang 50 juta itu bukan nominal kecil, walaupun ibu winarti sekeluarga hidup dengan berkecukupan tanpa harus meminjam uang saudara atau juga temannya. Uang dengan nominal sebesar itu bagi orang lain sangat sulit untuk meminjamkannya meskipun itu saudara ataupun keluarga yang lain. Tetapi bagi ibu Winarti tidak enggan untuk meminjamkan uang karena merasa harus membantu seseorang yang sedang membutuhkan bantuannya.

Tepat pukul 13.00, ada salah seorang mahasiswi yang dengan suka rela mengantarkan ibu winarti beserta suami dan anaknya secara bergantian, “saya sempat menolak tawarannya, kalau jarak kantor dinsos dekat kami akan tetap melanjutkan perjalanan kami dengan berjalan kaki” cerita ibu winarti

Jarak antara Dinsos dengan ibu Winarti memang tidak cukup dekat, jika harus berjalan kaki. Ibu winarti sendiri terlihat letih dari raut wajahnya, yang sebenarnya saat itu juga ibu winarti tubunya memang agak kurang sehat sehingga terlihat jelas bagaimana letihnya setelah melakukan perjalanan panjang.

Berbagai rintangan  harus dijalani ibu winarti sekeluarga, karena mendapat cemohan dari orang-orang yang melintas didepannya dengan mengatakan seperti penjahat, penipu, dan yang lainnya. Ibu winarti mengabaikannya dan terus berjalan untuk mencapai tempt tujuan, supaya ia dan keluarga bisa segera diurus untuk kembali ke kampung halamanya oleh pihak yang bertugas di Dinas Sosial.

Karena terlihat tidak membawa barang bawaan, karena agar tidak berat membawa barang yang lumayan banyak dan harus menitiptakan barang-barangnya di Terminal tempat penitipan. Hal itu membuat ibu winarti harus menerima tuduhan dari pihak dinas sosial karena mengira ibu winarti seorang penipu yang mengaku-mengaku sebagai korban. Tetapi beberapa menit kemudian akhirnya pihak dari dinas sosial memutuskan supaya ibu winarti sekeluarga untuk menginap sementara di tempat dinas sosial sampai pihak Dinsos selesai mengumpulkan bukti dan mencari informasi terkait ibu winarti dan sekeluarga, agar masalah segera terselesaikan dan ibu Winarti sekeluarga bisa secepatnya pulang ke rumahnya.

Memang tidak mudah mempercayai seseorang, walaupun itu salah satu keluarga sendiri memang saat ini semua orang harus waspada agar lebih bijak saja dalam mengambil keputusan apapun agar tidak beresiko fatal “ ucap ibu winarti sebagai bentuk nasehatnya.

Dan akhirnya ibu Winarti sekeluarga sudah cukup tenang ada tempat untuk menginap sementara, menunggu sampai pihak Dinsos untuk menidak lanjuti kasus yang dialami ibu Winarti dan keluarganya. 

Makalah Organisasi Humas

ORGANISASI HUMAS

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah

“Pengantar Public Relation”

Dosen Pengampu

Yuentie Sova Puspidalia, S.Pd, M.Pd.

Disusun Oleh :

Sriatin                          (211016035)

Siti Husnul Khotimah (211016039)

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS USHULUDDIN, ADAB, DAN DAKWAH

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN)

PONOROGO

2017

ORGANISASI HUMAS

A.    Pendahuluan

            Dewasa ini sudah banyak organisasi atau perusahaan yang telah memiliki bagian humas tersendiri. Pada umumnya, perusahaan yang baru didirikan akan memiliki struktur organisasi yang sederhana dan efesien. Fungsi humas pada umumnya dilaksanakan oleh puncak pimpinan perusahaan sebelum dibentuknya unit humas. Unit tersebut berada pada level paling bawah dalam struktur organisasi atau perusahaan yakni mulai dari level teknis operasional dan setahap demi setahap akan meningkat ke level-level berikutnya seiring dengan perkembangan organisasi itu sendiri. Setelah organisasi atau perusahaan tersebut berkembang, maka pimpinan akan memiliki beban yang lebih berat atau komplek. Oleh karena itu, fungsi humas kemudian dijalankan oleh unit khusus.[1]

            Manajemen perusahaan biasanya baru merasakan pentingnya bagian humas jika muncul persoalan yang dinilai serius yang membutuhkan komunikasi yang cukup intensif dengan pihak-pihak eksternal.[2]

            Selain itu, seiring dengan pertumbuhan perusahaan bagian humas juga bertanggung jawab untuk menjaga hubungan bagian humas dengan investor dan analisis keuangan, kalangan pemerintah dari segalaa tingkatan, kelompok-kelompok masyarakat, pemerhati lingkungan serta karyawan dan pekerja yang semakin beragam. Oleh karena itu humas memiliki kedudukan yang sangat penting dalam suatu organisasi atau perusahaan.

Dalam makalah ini penulis akan membahas asal mula humas dalam organisasi, konsultan humas, humas profit dan non profit, humas dan manajemen serta struktur humas dalam organisasi.

B.     Pembahasan

1.    Berasal Dari Dalam Organisasi

Public relations diorganisasi pada awalnya tidak ditunjukkan untuk tujuan tertentu dan masih sangat sederhana. Public relation ini dapat dimulai dengan seseorang yang menjawab surat dari pelanggan atau anggota, disertai seseorang yang mengkopi untuk surat langsung (direct email), atau mereka yang bekerja pada intitusi periklanan, atau dengan seseorang yang malayani sebagai wakil ombudsman untuk para pekerja atau sesama.

Dalam organisasi lain, public relations berawal sebagai produk atau jasa untuk publik seperti dukungan berita untuk iklan kampanye nasional, atau pendukung dan penggerak penggalangan dana.[3]

Jika tidak ada seorang staf memenuhi syarat untuk berhubungan dengan media untuk menangani informasi publik maka fungsi manajemen berada dalam kondisi krisis.

Dalam bukunya manajemen publik relation. Morrisan mengatakan bahwa manajemen pada umumnya mengharapkan staf humas memiliki kriteria sebagai berikut :

§  Memiliki kesetiaan kepada perusahaan.

§ Dapat memberikan nasihat dan pandangan kepada manajemen dalam keputusan terkait dengan kehumasan.

§  Dapat mendorong pengertian publik terhadap organisasi.

§  Dapat memberikan inspirasi dan motivasi kepada seluruh karyawan untuk melakukan yang terbaik.

§  Mencegah karyawan berkata atau melakukan sesuatu yang akan merusak reputasi perusahaan.

§  Memiliki sifat jujur, dapat dipercaya serta memiliki kemampuan untuk memberikan penilaian terhadap suatu masalah.[4]

2.      Konsultan Humas

Relasi antara klien (organisasi atau perusahan yang menyewa konsultan) dengan firma konsultan dari luar (agen) juga dimulai dari cara yang sederana dan tidak dapat diduga. Sebagai contoh sebuah organisasi menyewa sebuah firma dari luar untuk melakukan survai opini publik tentang perusahan tersebut.

Setelah menerima hasil survai, manejemen organisasi itu meminta untuk menterjemahkan penemuan “ pandangan dari luar“ dan membantu untuk memecahkan opini publik yang terindentifikasi dalam survai itu. Kesuksesan atas proyek itu mendorong hubungan yang berkelanjutan dan berkembang sehingga kemampuan public relations internal organisasi turut berkembang pula.[5]

Banyak perusahaan yang lebih suka menyewa konsultan humas dari luar perusahaan yang dapat dipercaya untuk mewakili perusahaan menangani hubungan dengan pihak eksternal, misalnya massa, lembaga pemerintah dan pelanggan (costumer). Namun demikian, tidak sedikit perusahaan yang walaupun sudah memiliki departemen humas sendiri namun tetap menyewa konsultan humas dari luar yang bertugas membantu dan memperkuat departemen humas internal. Perusahaan terakhir ini biasanya memiliki kegiatan kehumasan yang sangat aktif atau dalam hal perusahaan pada suatu saat sangat membutuhkan ekspose media massa yang cukup intensif guna menunjang program kehumasannya.

Namun adakalanya perusahaan menggunakan jasa konsultan kehumasan justru karena kegiatan kehumasan di perusahaan bersangkutan masih belum terlalu banyak. Perusahaan meminta jasa konsultan humas yang dibayar untuk bekerja membantu perusahaan dalam jangka pendek. Misalnya untuk mengatasi masalah-masalah yang menarik perhatian publik.[6]

            Pelayanan yang diberikan suatu biro konsultan humas bermacam-macam antara lain menciptakan jalur-jalur komunikasi dengan khalayak sang klien, menciptakan dan membina komunikasi-komunikasi manajemen, melakukan berbagai kegiatan dan memberikan saran-saran yang berkaitan dengan usaha penjualan dan pemrasaran, memberikan bantuan dalam hal pembinaan hubungan lembaga-lembaga politik atau lembaga keuangan menata jaringan hubungan personalia, serta turut membantu pelaksanaan pendidikan dan latihan lanjutan.[7]

3.      Humas Profit dan Non Profit.

Organisasi profit lebih sering disebut dengan nama perusahaan yang tujuannya adalah mencari keuntungan sedangkan organisasi non profit memiliki tujuan yang bersifat sosial, kemanusiaan atau politis dan hal-hal yang tidak berbentuk keuntungan. Di indonesia organisasi profit atau perusahaan dapat dibagi kedalam empat macam dilihat dari skala usahanya, mulai dari terkecil hingga terbesar, yaitu :

1)         Perusahaan Perseorangan;

2)         Perusahaan Firma;

3)         Perseroan Terbatas (PT); dan

4)         Perusahaan Publik/Terbuka (TBK).

Peran spesifik humas dalam lembaga profit adalah mendukung upaya-upaya peningkatan laba perusahaan. Misalnya dengan publik internal, humas mengupayakan program komunikasi yang mampu meningkatkan motivasi kerja karyawan untuk bekerja sesuai standar yang diharapkan manajemen, meningkatkan komitmen manajemen pada tanggung jawab organisasi baik pada publik internal dan eksternal sehingga organisasi selalu mengeluarkan kebijakan yang dapat dipertanggungjawabkan.[8]

Organisasi nonprofit didirikan untuk mencapai tujuan yang bersifat nonbisnis atau tidak mencari keuntungan. Organisasi nonprofit dapat dibagi dua macam, yaitu :

1.      Organisasi nonprofit pemerintah, departemen atau kementrian, lembaga negara, kominisi imdependen dan sebagainya.

2.      Organisasi nonprofit bukan pemerintah adalah organisasi yang kegiatan operasionalnya tidak tergantung pada bantuan pemerintah seperti : partai politik, lembaga swadaya masyarakat (LSM), organisasi kemasyarakatan (ormas), organisasi agama dan sebagainya.[9]

4.      Humas dan Manajemen.

Keberhasilan humas pada suatu organisasi perusahaan pada dasarnya bergantung pada apa yang dilakukan atau dikatakan pimpinan organisasi atau perusahaan yang bersangkutan. Ketika pimpinan perusahaan berbuat atau berbicara maka timbul interprestasi publik atau pesan yang disampaikan. Pesan tersebut tersebar luas karena adanya humas dengan demikian staf humas terikat dan tidak dapat keluar dari apa yang telah dikemukakan pimpinan perusahaan. Jika pimpinan perusahaan melakukan kebohongan, maka kebohongan itu akan menimbulkan kebohongan baru sehingga publik tidak lagi mempercayai perusahaan.[10] Contoh pertama adalah sebuah perusahaan air mineral saat menanggapi ketika diketahui sejenis larutan kimia berbahaya ditemukan pada botol air mineralnya manajemen puncak mengatakan bahwa itu terjadi karena berasal dari kecelakaan bagian pembersihan yang terisolasi dan botol yang terkontaminasi hanya terbatas dan diwilayah utara dan tela ditarik peredarannya.[11] Contoh kedua adalah penanganan perusahaan kesehatan atas masalahtylenol(sebuah bahan kimia berbahaya) yang menyebabkan krisis. Dengan bukti yang sudah sangat jelas, manajemen puncak menomorsatukan keselamatan pelanggan dengan segera mengumpulkan semua produkya dari pasar dan menarik kapsulnya didalam dan diluar negri. Manajemen mengambil langkah dramatis meski masalah itu sebenarnya hanya terjadi di wilayah kecil saja.[12]

            Kasus-kasus diatas menunjukan bagaimana manejemen puncak memainkan perannya setiap krisis yang terjadi. Kasus tersebut menunjukan bahwa kredibilitas humas suatu perusahaan dimulai dari integritas pimpinan perusahaan serta tindakan menejemen untuk lebih mengedepankan tanggung jawab sosial. Keberhasilan jangka panjang fungsi humas membutuhkan sikap dan tindakan dari pimpinan perusahaan yang meliputi :

1.      Komitmen dan partisipasi manajemen puncak dalam kehumasan.

2.      Mempertimbangkan sudut pandang humas dalam membuat kebijakan.

3.      Melakukan komunikasidua arah dengan publik internal dan eksternal.

4.      Koordinasi antara apa yang diucapkan dengan tindak.

5.      Menentukan tujuan secara jelas.

6.      Memilih tim humas yang memiliki kecakapan (kompetensi).[13]

5.      Struktur Humas

Pada dasarnya, ada dua struktur utama organisasi humas, yakni departemen humas internal yang menjadi salah satu bagian perusahaan, serta biro konsultan humas yang berdiri sendiri sebagai perusahaan jasa yang memang secara eksklusif dibidang kehumasan.[14]

Keberadaan fungsi humas pada suatu organisasi atau perusahaan biasanya diketahui dari adanya bagian atau departemen humas. Diberbagai perusahaan di Indonesia penggunaan istilah “public relations” adalah sama banyaknya dengan “humas”. Pada umumnya, lembaga atau organisasi pemerintah masih menggunakan istilah “humas” sementara perusahaan swasta lebih senang menggunakan istilah “public relations”.

Besar kecilnya departemen humas internal pada suatu organisasi atau perusahaan tergantung pada tiga hal yaitu :

1.      Ukuran organisasi atau perusahaan itu sendiri.

2.      Nilai atau arti penting fungsi humas bagi manajemen.

3.      Karakteristik organisasi atau perusahaan.

Bagian humas mendukung manajemen dan pimpinan dalam mencapai tujuan perusahaan. Tujuan perusahaan hanya dapat tercapai secara optimal jika manajemen dan humas dapat bekerja sama dengan sebaik-baiknya. Dari perspektif humas, pimpinan yang dapat mendukung fungsi humas memiliki karakteristik antara lain memiliki pandangan positif terhadap fungsi humas, mendukung penyediaan dana yang cukup untuk program kehumasan, analisis dan evaluasi program serta bersedia melakukan dialog dan muncul ke tengah masayarakat jika diperlukan.

Humas juga berperan dalam proses pengambilan keputusan terkait persoalan yang memiliki dampak terhadap hubungan internal dan eksternal organisasi atau perusahaan.[15]

C.    Penutup

Kesimpulan

Oleh karena itu kita dapat menyimpulkan humas memiliki kedudukan yang sangat penting dalam organisasi atau perusahaan. Meskipun banyak perusahaan menyewa konsultan humas dari luar. Selain itu humas berperan penting dalam organisasi baik profit maupun nonprofit. Keberhasilan humas pada organisasi perusahaan pada dasarnya tergantung pada apa yang dilakukan atau dikatakan pimpinan organisasi atau perusahaan yang bersangkutan.

DAFTAR PUSTAKA

Anggoro, M. Linggar. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta: Bumi Aksara,       2000.

M.A, Morrisan. Manajemen Public Relations: Strategi Menjadi Humas Profesional. Jakarta: kencana, 2008.

Simandjuntak, John P, dkk. Public Relations. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2003.

---

[1]Morrisan, M.A. Manajemen Public Relation: Strategi Menjadi Humas Profesional, Jakarta: Prenada Media Group, 2010, cet.2, hal. 77.

[2]Ibid, hal. 78.

[3]John P. Simandjuntak, Public Relations, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2003, hal. 65.

[4]Morrisan, M.A. Manajemen Public Relation: Strategi Menjadi Humas Profesional, Jakarta: Prenada Media Group, 2010, cet.2, hal. 81.

[5]John P. Simandjuntak, Public Relations, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2003, hal. 70.

[6]Morrisan, M.A,Manajemen Public Relations: Strategi Menjadi Humas Profesional, hal. 81

[7]M. Linggar Anggoro, Teori dan Profesi Kehumasan, hal. 119

[8]Morrisan, M.A. Manajemen Public Relation: Strategi Menjadi Humas Profesional, Jakarta: Prenada Media Group, 2010, cet.2, hal. 86

[9] Ibid, hal. 89-90.

[10] Morrisan, M.A. Manajemen Public Relation: Strategi Menjadi Humas Profesional, Jakarta: Prenada Media Group, 2010, cet.2, hal. 91.

[11] John P. Simandjuntak, Public Relations, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2003, hal. 72.

[12] Ibid, hal. 73.

 [13] Morrisan, M.A. Manajemen Public Relation: Strategi Menjadi Humas Profesional, Jakarta: Prenada Media Group, 2010, cet.2, hal. 94.

[14] M. Linggar Anggoro, Teori dan Profesi Kehumasan, hal. 104.

[15] Morrisan, M.A. Manajemen Public Relation: Strategi Menjadi Humas Profesional, Jakarta: Prenada Media Group, 2010, cet.2, hal. 94-98.